In un contesto in cui l’informazione tempestiva e la comunicazione diretta fanno la differenza, i Centri di Assistenza Fiscale (CAF) e i Patronati si trovano a gestire un flusso costante di scadenze, novità normative e servizi cruciali per i cittadini. Come raggiungere efficacemente i propri assistiti, garantendo che non perdano opportunità importanti e che siano sempre aggiornati sulle ultime disposizioni? L’SMS marketing per CAF e patronati è la soluzione più efficace ed efficiente, utilizzando i servizi forniti da un provider SMS come Skebby.
SMS marketing per CAF e patronati: vantaggi ed esempi
Ecco perché utilizzare il canale SMS consente CAF e patronati di avere una marcia in più:
- Immediatezza e alto tasso di apertura
- Comunicazione essenziale e diretta
- Copertura totale e accessibilità
- Personalizzazione e segmentazione
- Integrazione con altri canali
Immediatezza e alto tasso di apertura: gli SMS hanno un tasso di apertura del 98%, con un’efficacia imbattibile confrontata ad esempio con quella delle email. Inoltre gli SMS vengono letti in media entro 90 secondi dalla ricezione. Questa immediatezza è fondamentale quando si tratta di comunicare scadenze imminenti, promemoria importanti o variazioni di orario.
Comunicazione Essenziale e Diretta: un SMS ben strutturato veicola l’informazione chiave in modo conciso e diretto, ed è quindi perfetto per comunicare:
- Promemoria appuntamenti: “Gentile [Nome Cognome], le ricordiamo l’appuntamento presso il nostro ufficio il [data] alle ore [ora] per [motivo].”
- Scadenze importanti: “Attenzione! Ultimi giorni per la presentazione della dichiarazione dei redditi. Contattaci per fissare un appuntamento.”
- Novità normative: “Importante! Pubblicata la nuova legge relativa a [argomento]. Contattaci per maggiori informazioni.”
- Variazioni di orario o chiusure straordinarie: “Si comunica che il nostro ufficio resterà chiuso il giorno [data] per [motivo]. Ci scusiamo per il disagio.”
- Solleciti di documenti: “Gentile [Nome Cognome], le ricordiamo di portare la seguente documentazione per la sua pratica: [link a landing page con elenco documenti].”
Copertura totale e accessibilità: non tutti i cittadini hanno uno smartphone di ultima generazione o una connessione internet costante. L’SMS, invece, raggiunge praticamente qualsiasi telefono cellulare, garantendo che il tuo messaggio arrivi a destinazione.
Personalizzazione e segmentazione: Grazie alle funzionalità della piattaforma di invio SMS di Skebby, è possibile personalizzare i messaggi con il nome del destinatario e segmentare la tua base di contatti in base a specifici criteri (ad esempio per CAP o tipologia di pratica) per inviare comunicazioni mirate e rilevanti.
Integrazione con altri canali: L’SMS marketing non esclude l’utilizzo di altri canali di comunicazione. Può anzi integrarli efficacemente, ad esempio inviando un SMS per la prenotazione di appuntamenti che rimandi ad una pagina web con il calendario delle disponibilità. Il servizio SMS di Skebby è integrabile via API ai gestionali aziendali.
Esempi pratici di utilizzo
- Campagne informative: Inviare brevi messaggi per informare i cittadini sull’apertura di nuove pratiche o sull’introduzione di bonus e agevolazioni.
- Aggiornamenti sullo stato delle pratiche: Comunicare l’avanzamento di una domanda o la disponibilità di un documento.
- Inviti ad eventi o incontri informativi: Promuovere giornate dedicate a specifici argomenti di interesse per i cittadini.
- Raccolta di feedback: Inviare brevi sondaggi via SMS per migliorare i servizi offerti.
Skebby: il partner ideale per CAF e Patronati
Con Skebby puoi gestire facilmente le tue campagne di SMS marketing per CAF e Patronati. La nostra piattaforma intuitiva ti permette di:
- Inviare SMS singoli e massivi in modo semplice e veloce, con mittente personalizzato.
- Personalizzare i messaggi con campi dinamici.
- Segmentare i tuoi contatti per inviare comunicazioni mirate.
- Programmare l’invio dei messaggi all’orario più opportuno.
- Monitorare l’andamento delle tue campagne con report dettagliati.
Nella piattaforma Skebby è presente inoltre il servizio di SMS pubblicitari, che ti permette di raggiungere nuovi potenziali utenti della tua zona.
Inizia oggi stesso a sfruttare il potenziale dell’SMS marketing per migliorare la comunicazione con i tuoi assistiti, ottimizzare i processi e offrire un servizio ancora più efficiente e vicino alle loro esigenze. Contattaci per scoprire come Skebby può supportare il tuo CAF o Patronato o registrati subito alla nostra piattaforma, per provare gratuitamente i nostri servizi.
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